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今天，营业厅来了一位客户，进门时在利息公示板前驻足了一下，然后走向柜面办理业务。忙完手头工作，我向前为该客户讲解我行的定期存款产品。交谈中，了解到该客户是办理取款业务，但我还是耐心为其讲解了我行的存款产品、村镇银行的优势及存款保险保障等。客户虽没有作出什么表示，但还是认真听完了我的讲解。业务办理结束后，她说了声谢谢然后径直离开。
大约过了半小时，该客户又重新返回我行网点，我以为业务有差池，忙向前询问。客户表示她本想取了钱去其他银行存定期，但听了我的讲解，现在决定把在其他银行取到的现金一并存在我行。
虽然客户存入的金额不多，但是那一刻我成就感满满，或许村镇银行的知名度就是这样在一言一行中慢慢打开。
服务无大小，就在你身边。
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