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时光荏苒,我到民权德商龙塘支行工作已半年有余,这段时间的工作让我受益良多。
作为一名综合柜员,首要的任务是办理各种业务,满足客户的不同需求。我还清晰的记得刚上柜办理业务时的手忙脚乱不知所措的情景;办理业务时面对繁多的交易代码,一时想不起来,同事总是在旁边小声的给我提示;每次遇到没有办理过的特殊业务时,总有一帮热心的同事及时出现在我身后,给我指导,帮我解决问题;营业结束后,面对一天的业务凭证,帮我整理检查每一张凭证;在他们的帮助和悉心指导下,我才能快速的熟练办理各类业务。在工作中,我不断地向同事们学习好的工作方法、与客户沟通的技巧,努力让自己尽快成长,可以独挡一面。
作为一名综合柜员,要严格按照规章制度、操作规范认真办理每一笔业务。早上的营业网点安全检查,等押运接钱箱,一日三盘库,日终轧帐;现金收付,认真清点每一笔现金,大额双人复核,办理每一笔业务做到账实相符;各项授权规范操作,严禁流于形式;柜员临时离开柜台时,关闭窗口服务指示牌,综合前端锁屏,现金、凭证、印章收箱锁箱;认真核对每一笔交易凭证,发现问题,及时整改。这就是一个柜员的工作日常,这些规定已铭记于心。
作为一名综合柜员,要坚持终身学习。闲暇之余,苦练四项基本技能,坚持学习财会理论知识,争取有所突破。与同事一起交流学习新出台的规章制度,确保办理业务过程中的操作符合规范;在银行业竞争日益激烈的情况下,坚持学习新业务知识,与时俱进,才能适应未来的发展趋势。
进入德商银行后,我做事变得更加认真,对生活和工作有了严谨的态度,树立了终身学习的观念,我整个人都得到了提高。接下来,撸起袖子加油干,为德商银行在民权的发展贡献自己的一份力量!
民权德商龙塘支行 许香旭
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