前两天我们的负责人睡前在微信群里给我们分享一段话：“徘徊迷茫时，不要质疑你的付出，你的积累都在默默为你铺路，请相信，奋力奔跑，美好终会如期而至!”

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无论是我们的生活还是工作，都在于自身的态度调整。对于我们柜员来说，每天面临的客户各种各样，有时会碰见蛮横无理的客户导致自己委屈、生气，也有一些客户上了年纪，一个问题可能需要解释很多遍，甚至一大早上就会有客户带着旧钞、零钞前来兑换，点钞时候会消耗掉我们耐心与热情。可恰恰就是在处理这些问题时，才能体现我们的价值。要从一点一滴的业务关系中获取客户的认可及信任，不要觉得自己做的是一项非常渺小的工作，只要脚踏实地去做，结局总不会让人失望。

近日，收到一条客户微信说要来行里存钱，我非常惊讶，也努力回忆着与他的交集，最近并没有跟他有过多联系。后来客户说，之前他在自动取款机取款时，我非常耐心的给他讲解怎么操作，正是我不经意的一个举动给予了客户安全感。

俗语说：积土成山，积水成渊。不要轻看任何工作，凡事在于细节，成功不在于起点，而是我们日积月累的付出。积极进取不安现状，定能使一个人有所作为。

民权德商营业部 彭如傲